Samsung finalmente ha lanzado la actualización beta de One UI para el Galaxy S9 y el Galaxy S9+. La nueva actualización se basa en Android 9 Pie y su lanzamiento global está previsto para enero de 2019 para el Galaxy S9 y S9+, así como para la Nota 9. A partir de ahora, la beta de One UI para la Galaxy Note 9 también está disponible.
Los usuarios interesados pueden registrarse para la beta, sin embargo, le aconsejamos que no se registre para la beta a menos que y hasta que esté dispuesto a lidiar con algunos errores y problemas. La beta de One UI ha sido lanzada en Corea del Sur, EE.UU., así como en Alemania a partir de ahora con algunos otros países en la línea siguiente para la actualización antes de fin de mes.
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Como se trata de una actualización$0027Beta$0027, esperamos ver algunos errores y fallos con One UI basado en Android 9 Pie. Hay varios informes de errores y problemas con One UI, así que echemos un vistazo a los problemas y cómo resolverlos.
Nota: La mayoría de los problemas que no se pueden resolver de inmediato probablemente serán resueltos por Samsung con la implementación de la segunda versión beta de One UI.
Contenidos ocultarProblemas de brillo adaptativoProblemas de audio de fondoBxAcciones La aplicación no funcionaCorrección automática de errores del teclado SamsungProblemas del relojAjustes de alarmaFuerza de cierre instantáneoIconos en el corte de la pantalla de iniciooffNo hay problema con la tarjeta SIMProblemas con la pantalla táctilLockStar con un problema de calidad de imagen UISnapchatEdge Lighting glitchAccidente de la aplicación de la cámaraEfecciones del modo nocturnoEfectos visuales en el menú emergenteBugs en la pantalla emergenteBuenas rutinas de bloqueoLa aplicación no funcionaBotón de grabación de vídeo de la interfaz de usuario de la cámara se ha quitadoIncapacidad de desbloquear el dispositivo
Problemas de brillo adaptativo
Después de actualizar a la beta de One UI, varios usuarios han estado afirmando que se enfrentan a problemas con el brillo adaptativo del dispositivo. Los usuarios informan que el brillo no cambia mucho sólo hasta que se desactiva la función de brillo adaptativo y se ajusta manualmente el brillo.Este problema es reportado principalmente por usuarios que han actualizado a Android 9 Pie en casi todos los dispositivos.
La razón por la que la mayoría de los usuarios sienten que la función de brillo automático está rota es por la siguiente razón cuando están en Android 9 Pie:
La nueva función de brillo automático de Android 9 Pie utiliza métodos de aprendizaje automático para calcular los niveles de brillo óptimos para determinadas situaciones en función de las preferencias de los usuarios, por lo que el control deslizante de brillo se adaptará a las preferencias de los usuarios. Si encuentra que la pantalla es demasiado tenue para sus ojos, le sugerimos que apague la función de$0027brillo automático$0027 y ajuste manualmente el brillo a su preferencia.
Problemas de audio de fondo
Algunos usuarios informan que mientras escuchan música con la aplicación en el fondo, el audio se detiene aleatoriamente. Este problema parece ser el mismo en la mayoría de las aplicaciones de música, incluyendo Spotify, Samsung Music, Play Music, etc.
El problema sólo se nota después de actualizar a la versión Beta de One UI. Si usted también se enfrenta al mismo problema, esto es lo que podría hacer para ayudar a resolver el problema.
Posibles soluciones:
- Desactiva la optimización de la batería para la aplicación de música que utilices. Para ello, vaya a Ajustes> Administración de dispositivos> Batería> Uso de la batería> Puntee en los 3 puntos y luego puntee en Optimizar el uso de la batería. Ahora, desde el menú desplegable, seleccione Todas las aplicaciones y desactive la función de optimización de las aplicaciones de música que utilice.
- Si está transmitiendo música desde Spotify, música de Apple o cualquier otra aplicación de transmisión de música utilizando Datos móviles , debe asegurarse de que el uso de datos móviles de fondo está habilitado para la aplicación. 1. Vaya a Configuración> Aplicaciones> Puntee en la aplicación de música con la que se enfrenta al problema> Datos móviles. Basta con activar la opción$0027Permitir el uso de datos de fondo$0027.
La aplicación BxActions no funciona
A la mayoría de los usuarios no les gusta el botón Bixby en los dispositivos insignia de Samsung, por lo tanto, varios usuarios decidieron instalar la aplicación BxActions que permite a los usuarios remapear el botón Bixby para iniciar cualquier cosa de su elección.
Después de actualizar a la versión Beta de One UI, algunos usuarios afirman que la aplicación BxActions ya no funciona para ellos. Afortunadamente, el problema se puede solucionar en unos minutos, así que si tienes el mismo problema, esto es lo que debes hacer.
Posible solución:
- Desinstale la aplicación BxActions y reinstálela desde el Play Store, luego vuelva a realizar el mismo proceso de instalación utilizando ADB que cuando instaló BxActions por primera vez.
Esto solo debería solucionar el problema por ti. En caso de que no sirva de ayuda, por favor háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
Error de corrección automática del teclado Samsung
Esto no parece ser un problema común como la mayoría de los otros, sin embargo, un par de usuarios están teniendo problemas al intentar escribir usando el teclado de Samsung en la versión beta de One UI, principalmente porque la función de autocorrección parece reemplazar algunas palabras como “to” o “you” por otras palabras que no se relacionan con la oración.
Si usted también está notando el mismo problema mientras escribe con el teclado de Samsung en One UI, entonces, desafortunadamente, no hay una solución para este problema disponible a partir de este momento, sin embargo, la descarga de cualquier otra aplicación de teclado debería solucionar el problema.
Echa un vistazo a nuestro artículo sobre las mejores aplicaciones de teclado disponibles en Android.
Problemas con el reloj de alarma
Llegar tarde a algo importante es un gran problema y tener una alarma que no funciona como se supone que debe ser un dolor para la mayoría. Varios usuarios del Galaxy S9 que han actualizado la versión Beta de One UI informan de que la función de alarma no funciona.
Los usuarios afirman que el dispositivo sólo vibra cuando se supone que la alarma funciona correctamente, incluso cuando el volumen de la alarma aumenta individualmente. Si usted también está enfrentando el mismo problema después de instalar One UI, entonces aquí hay algunas cosas que puede probar para resolver el problema.
Posibles soluciones:
- Asegúrese de que no está conectado a un dispositivo Bluetooth, ya que la aplicación Reloj puede enrutar el audio de la alarma al dispositivo Bluetooth. El simple hecho de desactivar Bluetooth ha solucionado el problema para la mayoría de los usuarios.
- Si su Bluetooth no estaba activado en primer lugar, intente vaciar la caché y los datos de la aplicación Reloj. Vaya a Ajustes> Aplicaciones> Reloj> Almacenamiento> Borrar datos/Borrar caché.
Cierre de fuerza instantáneo
Algunos usuarios han tenido problemas al intentar utilizar la aplicación Snapchat, ya que la aplicación se bloquea constantemente después de instalar la actualización de One UI.
Si usted también se enfrenta al mismo problema con la aplicación Snapchat, esto es lo que podría probar.
Posibles soluciones:
- Borrar caché y datos: Borrar la caché y los datos de la aplicación es una de las formas más efectivas de deshacerse de un error en una aplicación. Para ello, diríjase a Settings> Apps> Snapchat> Storage> Clear cache and data.
- Reinstalar Snapchat: Puede intentar desinstalar la aplicación y, a continuación, volver a instalar Snapchat desde Google Play Store.
- Borrar la caché del dispositivo: Si Snapchat es importante para usted, debe limpiar la caché del dispositivo. Simplemente siga estos pasos para limpiar la caché del dispositivo:
“Apague el dispositivo y, a continuación, pulse y mantenga pulsado el botón Volume Up , Bixby , y Botón de encendido simultáneamente.
» Suelte el botón Power cuando aparezca el logotipo de Samsung, pero siga manteniendo otros botones. “En la pantalla de recuperación de Android, utilice el botón Bajar volumen para navegar hasta , borrar la partición de caché y pulse el botón Encender para seleccionarla. “Utilice el botón Volume Down para seleccionar Sí – borrar todos los datos de usuario , y luego pulse el botón Power para confirmar. “Espere a que finalice el restablecimiento y pulse el botón Encender cuando se le solicite el mensaje a Reiniciar el sistema ahora .
Dado que One UI está en beta, es posible que haya algunos errores y problemas como se esperaba, por lo que si los pasos anteriores no funcionaron para usted, es posible que tenga que esperar a la beta de 2nd One UI de Samsung, que podría solucionar el problema.
Iconos en el corte de la pantalla de inicio
Algunos usuarios están compartiendo capturas de pantalla de la pantalla de inicio en la beta de One UI en la que algunos iconos se están cortando desde la parte inferior.
Esto parece ser un fallo en el lanzador de One UI y es fácilmente solucionable en un par de pasos.
Posibles soluciones:
- Pulse durante mucho tiempo en un espacio negro de la pantalla de inicio y luego pulse sobre Configuración de la pantalla de inicio. Ahora tendría que cambiar el tamaño de la cuadrícula de la pantalla de inicio a cualquier otra opción disponible y volver a la pantalla de inicio. Después de esto, vuelva a cambiar al tamaño de cuadrícula predeterminado o al tamaño de cuadrícula de su preferencia.
- Si esto no soluciona el problema, es probable que el fallo de la interfaz de usuario se haya iniciado después de activar la función Navegación por gestos . Si éste es el caso, después de activar la función Navegación por gestos , simplemente realice un reinicio manteniendo pulsada la tecla de encendido y luego punteando en Reiniciar. Espere a que el dispositivo se reinicie y compruebe si el problema persiste.
Lo más probable es que el problema se solucione realizando una de las dos correcciones.
No hay problemas con la tarjeta SIM
Este problema no es infrecuente y puede ser afrontado por los usuarios en versiones estables también. Algunos usuarios afirmaron que estaban obteniendo una ventana emergente de$0027No SIM$0027 después de actualizar a la versión Beta de One UI.
Posibles soluciones:
- Un reinicio rápido debería solucionar el problema para la mayoría de los usuarios, si no para todos. Simplemente presione y mantenga presionada la tecla de encendido durante un rato y luego puntee en Reiniciar. Espere a que se reinicie el dispositivo y luego espere a que se conecte la red móvil.
- En caso de que la tarjeta SIM aún no esté registrada, le sugerimos que retire la bandeja de la tarjeta SIM y compruebe si la tarjeta SIM está colocada correctamente o no. Simplemente coloque la tarjeta SIM junto con la bandeja de la tarjeta SIM en el dispositivo y reinicie de nuevo.
Pantalla táctil que no responde
Este no es un problema generalizado, sin embargo, es un problema serio. Un usuario ha reportado que la sección inferior derecha de la pantalla se vuelve insensible con frecuencia.
Si usted también se enfrenta al mismo problema, esto es lo que debe hacer.
Posibles soluciones:
- Actualmente, la única solución para el problema es realizar un reinicio completo, sin embargo, asegúrese de crear una copia de seguridad de todos sus archivos antes de realizar un reinicio completo para evitar la pérdida de datos. Estos son los pasos para reiniciar el dispositivo:
» Vaya a Ajustes> Gestión general> Resto> Restablecer datos de fábrica. Toque “Ok” para continuar. » Espere a que el dispositivo se reinicie de nuevo y luego configure el dispositivo de forma normal.
Sin embargo, si el problema persiste, lo más probable es que se trate de un defecto de hardware, por lo que le sugerimos que visite un centro de servicio para solucionarlo.
Problemas de LockStar con One UI
Samsung devolvió la vida a la aplicación GoodLock en toda su gloria para que los usuarios modifiquen sus dispositivos Galaxy que se ejecutan en Android Oreo y superiores. Desafortunadamente, varios usuarios han estado enfrentando problemas mientras intentaban usar la aplicación GoodLock con la versión Beta de One UI.
Los usuarios informan que tenían LockStar habilitado mientras actualizaban a la beta de One UI y después de la actualización si desactivaban LockStar, entonces el dispositivo entraría en un bucle con vibraciones cortas así como en una pantalla negra.
Posibles soluciones:
- Ya que este problema parece ser importante y no hay una solución rápida para el problema. Sugerimos realizar un restablecimiento completo para deshacerse del problema. Si no estás familiarizado con cómo reiniciar tu dispositivo, sigue nuestra guía detallada sobre cómo reiniciar el dispositivo Android.
- También puede evitar este problema simplemente desinstalando la aplicación GoodLock junto con LockStar antes de actualizar a One UI Beta.
Problema de calidad de imagen Snapchat
Algunos usuarios quedan decepcionados con la aplicación Snapchat en One UI beta. Además de que la aplicación se cierra muy a menudo, los usuarios también informan de que las imágenes tomadas al utilizar Snapchat en el Galaxy S9/S9+ con la beta de One UI son de mala calidad.
Desafortunadamente, no hay solución para este problema en este momento, ya que la eliminación de datos de aplicaciones y caché no parece funcionar para resolver este problema. Esperamos que el equipo de Snapchat solucione el problema pronto, ya que parece ser un problema con la aplicación y no con One UI.
Fallo de iluminación de bordes
Este no es un problema serio como la mayoría de los problemas de la lista, sin embargo, un par de usuarios de la versión beta de One UI han encontrado un fallo en la interfaz de usuario al activar la función Edge Lighting. Aparece una barra gris hacia el borde derecho de la pantalla.
Posibles soluciones:
- A partir de ahora, la única manera de deshacerse de la barra gris es desactivar la función de iluminación de bordes. Esperamos que Samsung elimine la mayoría de los errores como estos dentro del lanzamiento de las próximas actualizaciones beta de One UI a través de las actualizaciones de OTA.
Bloqueo de la aplicación de la cámara
Un usuario informó de que tenía problemas con la aplicación de la cámara cuando intentaba tomar una foto o grabar un vídeo. La aplicación de la cámara se bloquearía sin guardar la imagen. Afortunadamente, este problema es fácilmente solucionable desde entonces y no debe cundir el pánico.
Posibles soluciones:
- Borrar la caché de la aplicación y los datos: Para ello, diríjase a Ajustes> Aplicaciones> Cámara> Almacenamiento> Borrar caché y datos.
- Si has seleccionado la ubicación predeterminada para guardar en$0027Tarjeta SD$0027, entonces esta podría ser la razón por la que la aplicación está fallando. Actualmente, no hay solución para el problema y sugerimos cambiar la ubicación de almacenamiento predeterminada a almacenamiento interno por el momento hasta que Samsung implemente una actualización para solucionar el problema en la próxima actualización beta OTA de One UI.
Nota: Sería prudente informar de cualquier error o problema al que se enfrente mientras se encuentre en la beta de One UI a través de la aplicación Samsung+ (US) o la aplicación Samsung Members.
Problemas con el modo nocturno
Varios usuarios están reportando que la función de Modo Nocturno en Una UI se activa automáticamente en cualquier momento. El problema parece ser un error en la función del modo nocturno y hace que la función se active automáticamente.
Posibles soluciones:
- Para resolver el problema, deberá habilitar las opciones de Desarrollador. Vaya a About phone> Software information> Tap on build number 7 times. Ahora vuelva a la página de configuración y desplácese hasta la parte inferior para encontrar Opciones de desarrollador. Pulse sobre Opciones de desarrollador , luego busque Night Theme y cambie la configuración a Seguir hora del día.
Lo más probable es que el problema se solucione con la próxima actualización beta de One UI.
Fallo visual en el menú emergente
Afortunadamente, el error no parece estar afectando a muchos usuarios, sin embargo, un usuario ha compartido una captura de pantalla donde podemos ver que el texto en el menú de diálogo emergente está casi mezclado con el fondo, lo que hace que el mensaje sea casi ilegible.
Si usted también se enfrenta al mismo problema, entonces, desafortunadamente, la causa aún no está confirmada, por lo tanto, no estamos seguros de cómo arreglar el error, sin embargo, aquí hay algunos pasos para probar para posiblemente deshacerse del error de la interfaz de usuario.
Posibles soluciones:
- Desinstale las aplicaciones de tematización, como substratum, o utilice el tema predeterminado en caso de que haya cambiado el tema de la tienda Samsung Theme Store.
- Intente utilizar el tema de luz en lugar de activar el modo nocturno (modo oscuro) en su dispositivo Samsung.
- Realice un restablecimiento de fábrica dirigiéndose a Ajustes> Gestión general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica. Pulse sobre Restablecer y confirme la acción para restablecer el dispositivo.
- Actualice su dispositivo a la última beta de One UI comprobando si hay actualizaciones e instalando cualquier nueva actualización. Vaya a Ajustes> Actualización de software> Descargar actualizaciones manualmente.
También sugerimos informar del error a través de la aplicación para miembros de Samsung para asegurarnos de que Samsung analiza el problema. Dado que One UI todavía está en beta, el problema debería solucionarse con la implementación de las siguientes actualizaciones beta.
La aplicación Good Lock Routines no funciona
Samsung actualizó la aplicación Good Lock este año y trajo un montón de opciones de personalización para los usuarios de Samsung en Android 8.0 Oreo. La aplicación Good Lock viene junto con varias otras aplicaciones adicionales para personalizar ciertas partes de la interfaz de usuario, como el panel de notificación o el menú reciente.
Varios usuarios afirman que no son capaces de utilizar la aplicación Rutinas después de actualizar a Android 9 Pie, que también funciona con la aplicación Good Lock. Desafortunadamente, Samsung aún no ha actualizado la aplicación Rutinas para trabajar con Android 9 Pie y ha confirmado que el desarrollo de aplicaciones Good Lock para soportar Android 9 Pie comenzará a principios del próximo año.
Se ha quitado el botón de grabación de vídeo de la interfaz de la cámara
Después de la actualización de Android 9 Pie, la aplicación Samsung Camera recibió una importante revisión de la interfaz de usuario. Desafortunadamente, no todos los usuarios están contentos con los cambios. Lo más importante, con la eliminación del botón de grabación de vídeo junto al botón de captura.
La nueva interfaz de usuario de la cámara ha llevado la función de grabación de vídeo a una nueva pestaña, lo que significa que los usuarios tendrían que cambiar el modo de la cámara para grabar un vídeo. Algunos usuarios se confunden sobre dónde encontrar la función de grabación de vídeo, así que si usted tampoco puede encontrar la función de grabación de vídeo, simplemente desplácese por la lista de modos de cámara hasta que encuentre Video.
No se puede desbloquear el dispositivo
Esto parece ser un problema único ya que no hemos visto múltiples informes de usuarios; sin embargo, un usuario del Galaxy S9 ha compartido un vídeo que demuestra el problema en el Galaxy S9.
El usuario afirma que el problema comenzó de alguna manera después de actualizar el dispositivo a la última actualización de Pie para el Galaxy S9. En el vídeo, podemos ver que el dispositivo no parece desbloquearse ni siquiera después de introducir el pin correcto.
Afortunadamente, esto no afecta a varios usuarios; sin embargo, en caso de que usted también se quede con el mismo problema en su Galaxy S9, aquí hay algunas cosas que puede probar para ayudar a resolver el problema.
Posible solución:
- Si ha iniciado sesión en su cuenta de Samsung en el dispositivo, le sugerimos que visite el sitio web de Samsung y que inicie sesión en su cuenta de Samsung, que también está iniciada en su Galaxy S9.
- Dirígete a Buscar mi móvil y luego prueba la opción desbloquear dispositivo .
- Además, intente realizar una copia de seguridad del dispositivo con su cuenta de Samsung para evitar la pérdida de datos en caso de que este método no funcione.
- Si el método anterior no tiene éxito, le sugerimos que realice un reinicio completo .
- Apague su Galaxy S9.
- Mantenga presionados los botones Bixby, Volume up y Power hasta que vea algo en la pantalla. Una vez que vea la pantalla azul, suelte los botones, ya que pronto entrará en la pantalla $0027 Recuperación de Android $0027.
- Utilice el botón Bajar volumen para navegar hasta la opción Borrar datos / Restablecimiento de fábrica y, a continuación, utilice el botón Encendido para seleccionar la opción.
- A continuación, seleccione la opción Sí en la siguiente pantalla. El proceso de restablecimiento de fábrica comenzará y el progreso se mostrará en la parte inferior de la pantalla.
- Cuando vuelva a aparecer la pantalla de recuperación, seleccione la opción Reiniciar el sistema ahora para reiniciar el dispositivo.
¿Se enfrenta a algún otro problema que no hayamos mencionado? Háganoslo saber en los comentarios de abajo.
