Desde que se publicó el año pasado el avance de las versiones para Android 8.0 Oreo, la comunidad ha estado deseando probar Oreo. Han sido necesarios meses para que dispositivos como el Galaxy S8 e incluso más tiempo para que el Galaxy Note 8 se actualice, pero parece que todavía no todo es perfecto.
Un problema grave al que se han enfrentado recientemente los usuarios en sus dispositivos actualizados que ejecutan Android Oreo es que no pueden acceder a sus dispositivos. El problema parece persistir en los dispositivos Galaxy, donde el teclado Samsung se bloquea inesperadamente, lo que impide que los usuarios puedan introducir el PIN o el código de acceso para desbloquear sus dispositivos.
Relacionado : Cómo solucionar el problema de carga lenta en el Galaxy S8
Contenido hideMethod 1: Reiniciar el dispositivoMétodo 2: Eliminar la caché del dispositivoMétodo 3: Realizar un reinicio de fábrica
Método 1: Reinicie el dispositivo
Mientras que apagar la pantalla y volver a encenderla puede ofrecer un reinicio suave, reiniciar el Galaxy S8 y el Galaxy Note 8 puede darle un nuevo impulso que necesita. Pulse y mantenga pulsado el botón Power y Volume Down simultáneamente durante 10 segundos hasta que el dispositivo se apague. A continuación, puede pulsar y mantener pulsado el botón Power una vez más hasta que el dispositivo se reinicie. Esto también es ideal para situaciones en las que la pantalla del dispositivo no responde, lo que también parece ser un problema recurrente.
Método 2: Eliminar la caché del dispositivo
A veces, en realidad muchas veces, el código antiguo permanece en la partición de caché del dispositivo que causa problemas como éste. Es bueno borrar la partición de caché en el dispositivo, por lo tanto, antes de intentar la madre de todas las soluciones, el restablecimiento de fábrica (abajo).
A continuación se explica cómo puede limpiar la partición de caché de su dispositivo Android.
Método 3: Realice un restablecimiento de fábrica
Si simplemente reiniciar tu dispositivo Android no funciona para ayudarte a solucionar el problema de la caída del teclado, sólo te queda la opción nuclear en la mesa. Asegúrese de crear una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de seguir adelante y utilizar la opción de restablecimiento de fábrica en el dispositivo.
→ Cómo restablecer de fábrica un dispositivo Android
Por eso recomendamos que antes de instalar una actualización importante de firmware como Android 8.0 Oreo, restablezca su dispositivo de antemano de fábrica para evitar estas molestias.
Relacionado : Cómo solucionar el problema de advertencia de humedad en el Galaxy S8
Visite nuestras páginas AIO sobre problemas y soluciones para el Galaxy S8 y el Galaxy S9 para encontrar soluciones para más de estos problemas.
