Puede ponerse difícil. Especialmente cuando has tenido un día largo y todo lo que quieres es sentarte y elegir una película en la que puedas dormirte con palomitas de maíz pegadas al pelo… o a la cara. Cuando tu Netflix desaparece, puede ser una verdadera tarea volver a funcionar. Así que si usted está aquí buscando una solución, tómelo con calma y sepa que el problema es bastante solucionable.
Hay tres razones principales por las que tu Netflix te ha abandonado temporalmente. O bien hay un problema en el extremo de Netflix, la aplicación en sí tiene algún tipo de problema o el dispositivo/navegador que estás usando necesita ser actualizado con plug-ins y complementos. De cualquier manera, es mejor saber y confirmar cuál es el problema y abordarlo en consecuencia para ahorrar tiempo y volver a transmitir su programa favorito de forma pacífica de nuevo.
Contents hideNetflix outage/ Cuando Netflix está inactivo, aparece el código de error en la pantalla Error de Netflix 1011/1012/1016 Error deNetflix 12001Netflix Error 1001/40104/5009/5409/5403/11853 Error deNetflix 100/H7361-1254-8007000E/UI-113/NW-2-5Netflix Error de Netflix S7111-1957-205002/S7111-11011
Apagón de Netflix/ Cuando Netflix está caído
Este es un caso en el que el problema está en el extremo de Netflix debido a problemas de servicio y dificultades técnicas. Si tu Netflix está caído, tienes que confirmar lo mismo. De hecho, Netflix incluso tiene una página de soporte que le permitirá saber si Netflix se enfrenta a problemas en su área. Pero en caso de que necesites verificación adicional, downdetector.com es bastante confiable porque hace un seguimiento de los problemas y problemas de Netflix que son reportados por los usuarios.
También puedes ver el Mapa de Apagones en Vivo que rastrea los apagones de Netflix en todo el mundo.
Puedes hacer zoom y comprobar si Netflix está caído en tu ubicación. De hecho, otro sitio web genial, OUTAGE.REPORT, incluso tiene un calendario dedicado que le dará datos más completos.
Si tu área está marcada como muy afectada, no hay nada que puedas hacer al respecto, pero mantén un ojo en todos estos sitios web para comprobar cuando Netflix vuelva a estar en funcionamiento. Si no se trata de una interrupción, lo más probable es que vea un código de error.
El código de error de Netflix aparece en la pantalla
Si ha aparecido un código de error en la pantalla de su dispositivo, considérelo una buena señal. Esto significa que cualquiera que sea el problema, puede ser resuelto con acciones de tu parte. Aquí hay una lista de diferentes códigos de error que usted podría ver en su pantalla junto con una guía sobre lo que necesita hacer.
Ciertos códigos de error pueden ser rectificados con un simple reinicio o probando su conectividad a Internet, pero también puede que tenga que seguir algunos pasos adicionales para conseguir que su Netflix vuelva a funcionar dependiendo de su dispositivo. Siga esta guía para saber cómo.
Error de Netflix 1011/1012/1016
Problemas: Conectividad y aplicaciones
Intente una conexión a Internet diferente
Es imperativo confirmar si el problema está en su Internet. Algo tan simple como intentar abrir cualquier sitio web te lo confirmará. Si ves el juego de los dinosaurios en un navegador Chrome o el equivalente del mismo en cualquier otro, es definitivamente el Internet.
No responde a pesar de trabajar en Internet
Un cuello de botella de ancho de banda o un problema de configuración de red también puede contribuir a que Netflix no responda. Es una ocurrencia bastante común y puede ser realmente problemática si eres un serpentín voraz. En este caso, intente lo siguiente:
- Conéctese a una red Wi-Fi diferente y compruebe si el problema se repite.
- Utilice su teléfono como punto de acceso público a para acceder a datos móviles . (sólo para probar, no quieres agotar tu plan de datos)
Si puede transmitir por secuencias utilizando los métodos anteriores, póngase en contacto con el administrador de su red doméstica e infórmeles sobre el problema, ellos se asegurarán de que su red doméstica admita servicios de transmisión por secuencias como Netflix.
Añadir Netflix como sitio de confianza
También puede ver el código de error debido al navegador que utiliza. Aunque Chrome y Mozilla Firefox son navegadores recomendados para la transmisión por secuencias, no todo el mundo los utiliza. Si eres una de estas personas, entonces necesitas habilitar Netflix como un sitio web de confianza en tu navegador preferido.
Para Internet Explorer:
- Seleccione el icono Equipo o Herramientas en la esquina superior derecha de la ventana.
- Seleccione ficha Seguridad en Opciones de Internet.
- Seleccione el botón Sitios en Sitios de confianza.
- Desmarque Requiere verificación del servidor.
- Eliminar cualquier cosa relacionada con Netflix en el campo Websites: field
- Si no ve nada, continúe con el siguiente paso.
- Escribe *.netflix.com en Añade este sitio web al campo de zona.
- Selecciona Add y cierra el navegador antes de volver a probar Netflix.
Para Microsoft Edge
- Haga clic en el icono de Windows para abrir el menú Inicio.
- Verá una barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla, escriba Opciones de Internet en ella.
- Seleccione ficha Seguridad en Opciones de Internet.
- Sigue los mismos pasos dados para Internet Explorer a partir de este punto y reinicia Netflix de nuevo.
Error de Netflix 12001
Edición: La información almacenada en su dispositivo necesita ser actualizada
Reinicie su teléfono o tableta Android
- Utilice el botón de encendido en el lateral del teléfono para apagarlo.
- Espere a que el teléfono se apague y vuelva a pulsar el botón.
- Una vez que el teléfono se reinicie , abra la aplicación nuevamente.
Borrar los datos de la aplicación Netflix del teléfono o tableta Android
- Vaya a Administrar aplicaciones desde el panel Configuración del teléfono .
- Desplácese y seleccione Netflix una vez que lo encuentre.
- Seleccione Borrar datos o Borrar almacenamiento , y luego pulse sobre OK .
- Intenta con Netflix de nuevo.
Error de Netflix 1001/40104/5009/5403/11853
Edición: Conectividad
Sigue la misma guía que hemos establecido para Netflix Error 1011/ 1012/ 1016. Si tu Netflix sigue sin responder, entonces podría ser debido al siguiente problema.
Edición: La información debe actualizarse
Reproducir otro programa de TV o película
Si otro zapato o película funciona bien, seleccione el enlace Informar de un problema junto al título que no funcionó.
Error de Netflix 100/H7361-1254-8007000E/UI-113/NW-2-5
Edición: Su navegador puede estar haciendo referencia a una configuración obsoleta o dañada en el archivo cookie.
Solucionar problemas del navegador
- Ve a netflix.com/clearcookies para borrar la cookie de Netflix.
- Estarás desconectado de Netflix.com y redirigido a la pantalla de inicio de Netflix.
- Inicie sesión de nuevo y comience a transmitir el programa de su elección
Reinicie su navegador
Salga de su navegador, reinícielo y vuelva a reproducir su programa de TV o película.
Pruebe otro navegador
Utilice un navegador compatible con HTML5 para asegurarse de que su dispositivo está optimizado para el reproductor web de Netflix. Además, asegúrate de que tienes la última versión de Google Chrome, Mozilla Firefox u Opera y prueba Netflix de nuevo.
Habilitar el complemento Silverlight
El complemento de navegador Silverlight es necesario para reproducir contenido de Netflix y debe asegurarse de que ha sido habilitado en navegadores como Internet Explorer, Chrome y Mozilla en caso de que haya sido deshabilitado. Siga los pasos que se indican a continuación para asegurarse de que el complemento está activado en su navegador web preferido:
Internet Explorer:
- Pulse la tecla Alt en el teclado y seleccione el menú Herramientas en la parte superior de la ventana del navegador.
- Seleccionar Administrar complementos .
- Seleccione Barras de herramientas y Extensiones en Tipos de complementos
- Seleccione Todos los complementos del menú desplegable y busque Microsoft Silverlight .
- Si está desactivado, haga clic en el botón Activar en la esquina inferior derecha de la ventana.
- Relanzar Internet Explorer y volver a probar Netflix.
Google Chrome:
- Escriba chrome://plugins en la barra de direcciones.
- Seleccione Activar en Silverlight.
- Relanzar Chrome y probar Netflix de nuevo.
Mozilla Firefox:
- Seleccione Add-ons en el icono Menú en la esquina superior derecha del navegador.
- Seleccione Plugins del panel de la izquierda.
- Seleccione Activar siempre en el menú desplegable una vez que haya localizado el plug-in de Silverlight.
- Relanzar Firefox e intentar Netflix de nuevo.
Error de Netflix S7111-1957-205002/S7111-1101
Edición: El contenido excede el nivel de madurez establecido en su perfil
Para resolver este problema, ajuste los controles parentales siguiendo los pasos que se indican a continuación: ¿Cómo configuro los controles parentales en mi cuenta de Netflix?
Estos son los códigos de error más comunes que puedes encontrar durante una experiencia desagradable con Netflix. Si tu Netflix sigue sin responder, te recomendamos que visites el Centro de Ayuda de Netflix , que es la única manera de comunicarte directamente con ellos y solucionar tu problema.
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